“小世界”里大生意——成都市小世界商场见闻 [复制链接]

第2版()
专栏：

　　“小世界”里大生意
　　——成都市小世界商场见闻
本报记者　罗自苏
上海有个“大世界”，如今的成都有个“小世界”。
“小世界”商场位于成都市西门外花牌坊街，营业面积只约两千平方米，职工一百多人。这里，价格在一百元以上的商品很少，十元以下的商品占65％，经销的二千五百多种商品中，居家必需的日用杂品几乎应有尽有。
花牌坊街在城乡交界处，方圆十余里没有综合商场，居民极感不便。小世界商场去年1月应运而生。商场经理刘行可说：开业之初，商场的路子就定在经营小商品上。这里的居民需要小商品综合市场，我们就投其所好。商业改革的目的，不就是为消费者提供方便和服务吗？我们不赶经销高档商品的浪头。
为了广开经营门路、提高服务质量，商场还开设了茶厅、餐馆、商品维修部和小型招待所。刘经理说，商场的发展方向是办成苏州玄妙观和上海城隍庙那样有特色的小商店群体。
商店的面貌主要是职工面貌。经商者的服务态度和质量至关重要。商场职工平日里开门到晚上八点半。一个人站五、六个柜台，工作量不谓不大。但职工们热情周到的服务总使顾客们乘兴而来，满意而去。不少顾客从远道来“小世界”购买在其它大商店里买不到的商品。
经商就得讲经济效益。“小世界”商场最初缺乏资金、设施和业务人员，创业艰难。但一年多来，营业额已达四百多万元，利润十多万元。商场人员对企业的前途很有信心。商场目前已跟省内外近二十个专业公司建立了联合渠道，在薄利多销中小商品也有大生意。“小世界”开业以来受到广大消费者的好评，这不正是“小世界”商场生命力之所在吗！