自我感觉与社会承认——三评纠正行业不正之风 [复制链接]

第1版()
专栏：

　　自我感觉与社会承认
　　——三评纠正行业不正之风
本报评论员
自我感觉良好，这是有些行业的领导同志在纠正本行业不正之风时的一种精神状态。他们往往只看到党委开了几次会，订了几条措施，基层单位作了几次部署，收到群众表扬信多少封，就作出纠正行业不正之风已经抓出成效的结论。如果光凭这些统计而不看究竟解决了多少问题，这种自我感觉，就往往不符合实际，在周围群众眼里，甚至还有点“王婆卖瓜，自卖自夸”之嫌。
一个行业，一个单位的风气好不好，不正之风是否得到纠正，是不能凭自我感觉作判断的。它有一个客观标准：那就是是否得到社会承认。社会承认你好，那才是真好；社会不承认，你自我感觉良好，那不算数。
或谓：这就难了。对一个行业、一个单位，甚至一个职工，褒贬不一、毁誉参半的情形是常有的，这又如何是好呢？确实，不管哪个行业，特别是服务行业，要想得到众口一词的好评，是很不容易的。即使是工作做得很好的单位，也难免会有失误，会受到一些顾客的批评；相反，工作很差的单位，也会有一些积极因素，也会受到一些顾客的表扬。但是，这不等于评价一个行业就没有客观标准了。“人眼是秤”，群众心里是有数的。现在的问题是，在纠正行业不正之风中，常常并不是顾客之间、或服务对象之间有什么毁誉的不同，而是本行业、本单位领导的自我感觉同社会舆论有较大的不同。有些行业的风气事实上并不那么好，而那个行业的领导偏偏自我感觉良好。他们往往轻信下面报喜不报忧的汇报，满足于已有的成绩，沉醉于左邻右舍的恭维和赞颂，还迷信形式主义的评比、检查之类活动，听不到群众十分尖锐的批评意见。对于本行业的严重问题，他们并没有正视。门外群众指指点点，门内自己评功摆好，这样下去，怎么能纠正本行业的不正之风呢？《邹忌讽齐王纳谏》的故事是大家熟悉的，评价自己的美丑，标准只有一个，美就是美，丑就是丑，不能以亲近者和有求于己者的意见为据，实事求是，社会承认才算数，邹忌有自知之明，自我感觉就不那么良好。
现在，很多单位设立“社会监督岗”，公布“社会监督电话”，这都是克服“自我感觉良好症”的有效的办法。同时，我们还建议那些自我感觉良好的领导同志下楼出院，到群众中去，观察群众的情绪，听听群众的呼声。也不妨以一个商店的顾客、邮局的订户、旅社的旅客、医院的患者、剧场的观众，以及火车、汽车、飞机、轮船的乘客的身份，去体验体验，领略一下在本行业所尝到的酸甜苦辣，然后再从“旁观者清”的角度，谈谈自我感觉。这大有益于对行业不正之风有个如实估计，大有益于坚决纠正行业不正之风。