总参四所为旅客提供优质服务 [复制链接]

第4版()
专栏：

总参四所为旅客提供优质服务
本报讯　地处北京闹市区的人民解放军总参谋部第四招待所，坚持“服务第一、宾客第一、总参信誉第一”的办所方针，连续六年被北京市评为卫生先进单位。
该所发扬人民解放军的光荣传统，认真做思想政治工作，从严要求开展业务训练。所长和政委身先士卒，处处作出表率。经常组织服务人员收看全国一流宾馆的服务录相；组织各服务班长走出去，到同行业单位学习取经；坚持每周业务讲评。他们坚持把“想客人之所想，急客人之所急”作为服务宗旨。有位离休老干部半身不遂，行走不便，口齿不清，服务人员特意把他安排在南楼一层，每天送饭送水，搀上扶下，精心照顾。这位老人临别时激动地说：“住进四所，就象住在家里一样温暖，下次我再到北京来，还住你们四所。”（董雁君）