调查研究　解决困难——五评纠正行业不正之风 [复制链接]

第1版()
专栏：

　　调查研究　解决困难
　　——五评纠正行业不正之风
　　本报评论员
本报就纠正行业不正之风，已经发表过四篇评论，多有批评之辞。在这一篇评论中，我们设身处地、将心比心，也替各行各业从业人员说几句话。
先向读者介绍《北京日报》7月19日的一则报道《为何午后口角多》：北京百货大楼“小商品岛”柜台在繁忙的时候，一位售货员一小时起码要说两百多句话，转身一百二十多次，弯腰一百四十多次，至于来回走多少路，很难统计。中午售货员轮流吃饭，休息一个小时。可是，她们拖着站酸的腿，找不到休息的地方。于是，有的去逛街消磨时间；有的在医院候诊室里、在储蓄所里的椅子上歇一会儿；有的甚至专门买一张月票，搭上公共汽车打一会儿瞌睡。午后上班，精神不足，不耐烦，不礼貌，容易同顾客发生口角。
当然，百货大楼售货员无处休息的困难，也许有特殊性，但它提醒我们注意一个问题：在纠正行业不正之风的时候，要进行深入的调查研究，了解各行各业的实际情况，倾听他们的呼声，解决他们的问题和困难。公安、商业、铁道、交通、邮电、水电、税收、银行、工商、物资、旅游等等，各行各业，都有酸甜苦辣，都有一本难念的经。那里的同志风风雨雨、日日夜夜，承担了很大的责任，做出了很大的贡献，党和人民不会忘记他们。纠正不正之风时挑毛病，也是为了肌体的健康。上面提到的百货大楼售货员没地方休息的问题，正是在挑她们同顾客发生口角的毛病时，经过调查发现的。当然，中午没地方休息不应该成为同顾客发生口角的理由，但中午没地方休息，又的确同口角有一定联系。这里有两点值得注意：一是教育售货员不要找顾客出气，二是尽可能给售货员解决困难。
往往有这种情况：谁心中窝火，就要找地方出气。奖金、工资、住房、交通、食堂、幼儿园等等，都会使人有些想法，会同左邻右舍比较，会使一些同志心中有气，有气就要发泄。这不奇怪，人毕竟不是在真空里生活。在体制上我们还有许多缺陷，特别是平均主义的“大锅饭”还没完全端掉，按劳分配原则还没有彻底实行，加上有些领导干部官僚主义严重，思想政治工作薄弱，该关心的没有关心，该办的事没有办，这也会对刮起不正之风起到激化作用。摸清问题所在，对症下药，有利于纠正不正之风。如果只挑各行各业的毛病，不解决存在的困难，或者只是简单化地采取奖励和惩罚的办法，纠正不正之风虽然可收一时之效，但不是根本之计。
当前正进行的改革，是体制上的全面改革。对各行各业来说，挑毛病，堵漏洞，当然是必须的，更重要的是，要充分调动人的积极性和责任心，要改革不合理的分配制度、管理制度，改变责、权、利脱钩的现象，真正做到人尽其责，人尽其力。纠正行业不正之风是为了把改革搞好，纠正不正之风的过程也是个调查研究的过程，挑出毛病和解决困难，都要调查研究，否则，抓纠正不正之风就抓不到点子上。