提高职工队伍的素质——六评纠正行业不正之风 [复制链接]

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专栏：

提高职工队伍的素质
——六评纠正行业不正之风
本报评论员
北京有两家劳保用品商店，一家平时不注意职工队伍教育，业务指导思想不端正，想靠请客送礼、多进俏货来盈利，结果反而亏损；另一家注意教育职工，不走歪门邪道，凭真本事增加营业额，经营方向正确，利润稳步上升。从这一对比中，可以看出，行业不正之风与职工队伍素质，有很大的关系。
纠正行业不正之风的一个重要方面，就是要不断地提高职工队伍的素质。但是，有些单位的领导不懂得提高职工队伍素质的重要，不舍得也不愿意在这方面花费精力和钱财。由于平时学习不够，对国家的方针、政策、法规不了解，以致违法乱纪还不自知的情况经常出现；由于业务不熟悉、不精通，在行业活动中被不法分子和思想不健康的人钻空子，损害用户利益的事时有所闻；由于思想修养差，缺乏职业道德知识，不能妥善处理与顾客的关系，以致怠慢顾客、轻侮顾客的事情也屡屡发生。凡此种种，都说明提高行业职工队伍的素质已是当务之急。邮电部在纠正行业不正之风中，着重提高邮电职工队伍的素质，以保证在两个文明建设中提供优质高效的通信服务，取得了较好的成绩，值得效法。
提高职工队伍素质，首先要通过有效的思想政治工作，使本行业的职工树立起全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作，严守规章制度和国家法律，廉洁奉公，确立应有的职业道德，纠正“靠山吃山，靠水吃水”的以权谋私的错误思想和行动，做到优质服务。而要做好思想政治工作，必须改进工作方法，把思想政治工作渗透到业务工作中去，少说空话，多办实事，扎扎实实，讲求实效，把思想政治工作做深做活。思想政治工作，不仅政工人员要做，厂长（经理）也要做，切实地尽到自己的职责。
还要下大力气提高职工业务素质。业务素质差，是各行各业普遍存在的问题。以商业系统为例，有半数以上的职工有待培训，一些新参加工作的又未经培训走上岗位，使业务素质差的情况更加突出。因此，各行各业都应举办各种短训班，加紧业务培训，提高业务素质。同时，凡是已办起与本行业有关的职业高中、中专和技校的，都要办好，以逐渐提高职工队伍的文化知识水平。只有提高业务素质，才能更好地为社会提供优质文明服务，带来经济效益和社会效益。相反，劣质低效的服务，只会给社会带来损失，也影响改革的步伐。
当然，提高职工队伍的素质，首先是领导机关、领导干部带头提高自己的素质。俗话说，“强将手下无弱兵”。带头人的素质好，才能带出一支好的职工队伍。
这些问题解决好，各行各业都具有一支业务指导思想端正、职业道德高尚、精通本行业业务的职工队伍，不正之风也就难以刮起来了。