一张卡片解纠纷 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

一张卡片解纠纷
石效刚
到少数斤斤计较的个体摊退换商品最头痛，免不了遭“白眼”，展开一场唇枪舌战。可这事，在沈阳北市轻工产品市场却可以“幸免”。
日前，笔者到该市场为老人买裤子，正当犹豫之时，女营业员递过来一张卡片，上面注有售货者的姓名、摊床号码，并热情地对我说：“同志，请放心，不合适可以找我退换。”
后来方知，这种卡片，被当地消费者亲切地称之为“信誉卡”。一张小小的卡片不过几分钱，却反映出货主的诚意和信誉。“信誉卡”的好处至少有二：一是消费者可以放心购买商品，二是增加“回头客”，提高货主收益。
愿这样的“信誉卡”推而广之。