满意再付钱 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

满意再付钱
宁效智
某日，在宝鸡市建国路市场个体户张如意处修表。修好后正准备付钱，谁知她让我先试戴几天，没有问题再付钱。问起赊修的原因，她说：开始有些人在这儿修高档表很不放心，害怕偷换零件，顾虑重重。她想，个体户要以信誉为本，以顾客满意为目的，就开展了赊修业务。有人来修表，她尽量当面修理，都让顾客先试戴一段，发现问题及时返修，直到顾客满意了再付钱。赊修受到了顾客的欢迎，她的生意越来越好。
张如意是个以修表谋生的残疾人，她这种以顾客满意为标准的良好职业道德，实在可嘉。这种经营之道，很值得所有商业服务行业的同志学习。