加急不急 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

加急不急
黄朝军
不久前，在成都某邮电所挂长途电话，长话台有言在先：非“加急”莫挂。于是只好挂了加急电话。谁知，大半天过去了，“加急”电话仍未挂通。催问后，得到的是冰冷的电报式语言：加急，就你着急！弄得笔者哭笑不得。
通讯，是为人民服务的工具，客户挂电话本应根据事情的急缓来确定电话的类别，而不能由话务员硬性规定客户都得挂加急，以此来追求所谓的经济效益。倘若用户都来挂“加急”，结果就是“加急”不急了。