团结湖彩色冲印部不讲信誉 [复制链接]

第7版()
专栏：答复反应

团结湖彩色冲印部不讲信誉编辑同志：
8月24日，我去北京王府井南口团结湖彩色冲印部取已经到期的照片，但没有取到。
这个扩印部窗口处，聚集着来自山西、河北、沈阳、南京、上海、山东和北京市内的六十多名同志，他们手持早已到期的取相单，却都没有取到相片。这家彩色冲印部为什么不讲信誉？
河北获鹿县驻军某部　任文抒
答·读·者任文抒同志：
接到你的来信后，本报记者王维香进行了调查，现答复如下：
9月5日上午，记者来到王府井南口团结湖彩色冲印部，只见这里挤满了持票领取照片的人，吵闹声、埋怨声不绝于耳。一些取到照片的人，也无喜悦之情。铁道部丰台材料厂卢印芳同志说，她7月底在这里冲印一个彩色胶卷，规定两个星期交活，可是直到今天，她和家人跑了六趟才取到。这说明你反映的问题是属实的。
这个彩色冲印部，是今年6月朝阳区团结湖中心文化站在王府井南口开设的。他们既无设备，又无场地，只有几个临时抽调的工作人员和一个租赁的窗口。他们在这里收了活，托运给广州一个个体户，由那个个体户再转手扩印。三转两转，时间就无法保证了。同时，这个彩印部也没有及时通知顾客或采取措施，致使顾客来回数次，也取不到到期的相片。另外，由于管理不善，底片丢失、相单重号等现象也时有发生。一位来京出差的河南洛阳机车车辆厂杨同志说：“我在这里扩印了三十张照片，取相日期是8月15日。8月23日，我来了一趟，说没印出来。9月5日我又来取，号码对上了，但不是我的相片。”
团结湖文化站马华站长认为：“彩印部出现的这一问题，我们有责任。当初我们只想为文化站多挣点钱，对顾客利益想得少。现在，彩印部已停止收活，进行整顿。我们将努力做好善后工作，尽量使顾客少受损失。”
增加彩色照片扩印点，方便顾客，是好的，但不能只顾收活挣钱，不考虑信誉。
——编者