下情能上达　民意能反映 西安市民同市长通话有专线 两年来专线电话昼夜值班随时受理意见建议 [复制链接]

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专栏：

下情能上达　民意能反映
西安市民同市长通话有专线
两年来专线电话昼夜值班随时受理意见建议
本报讯　记者陈祖声、孟西安报道：西安市市长专线电话设立两年半来，昼夜值班，畅通无阻，共受理群众各类批评建议电话一万八千多个，被人们誉为群众的“连心线”，城市的“晴雨表”，党风的“监督岗”。
为了防止专线电话流于形式，市政府通过报纸电台向全市人民公布了市长专线电话号码，并在全市各主要商业服务网点和一些公共活动场所张贴了市长专线和上级主管部门的电话号码。同时要求各区、县、各部门重视市长专线电话室转去的人民群众意见，一般限期十五天内回报处理结果，并答复群众本人。
两年半以来，尽管市长新老交替，工作人员有所变动，但西安市市长专线电话从来没有中断。
及时为市民排忧解难，成为人民群众的“连心线”。去年11月12日，全市有十一处居民点供水突然中断，其中九处自来水管断裂，不但影响了群众用水，有人还猜疑是地震前兆。市政府接到询问电话以后，立即派人到自来水公司和地震局查明了情况，抢修好管道，恢复了供水，消除了群众疑虑。据统计，市长亲自处理群众反映衣、食、住、行等方面问题的电话七百二十八件，现已有处理结果的有六百八十件。
及时反映市情民意，成为市长管理城市的“晴雨表”。1984年8月底，专线电话收到上百名群众电话，反映部分中小学校和托儿所以“集资办学办托”为名，向家长强收高额学费，否则不许学生入学，市政府立即召集紧急会议，作出决定，明令禁止这种“乱摊派”的做法，刹住了这股不正之风。两年多来，通过专线电话共收到市政建设建议和反映市情信息一千三百八十多条。
及时收集倾听群众对各级领导和党员干部的表扬和批评，成为纠正不正之风、端正党风的“监督岗”。两年多来，共收到群众对各级领导和党员干部的批评建议二千二百多条，现已处理纠正的达一千九百多条，占总数的85％。