石家庄火车站应改进服务工作 [复制链接]

第5版()
专栏：服务工作面面观

石家庄火车站应改进服务工作
石家庄火车站上下火车的旅客很多。但由于这个车站的一些规定不大合理，给旅客带来诸多不便。
其一，买接人的站台票要电报。八月十七日，我去车站接人，因为没有被接站人的电报，不能购买站台票，被挡在车站大门外。车站售票处前，聚集着数十个没有买到站台票的人。我只好让被接的人怀抱幼儿，肩扛行李，自己走出站。
其二，列车进站才给乘客检票。一些旅客在石家庄车站上过路列车，但列车不进站车站服务员就不检票。有些列车在石家庄只停车十多分钟，数百名旅客心急火燎地排队检票，等到队伍后面的乘客进站时，往往离开车时间很近了。那些年轻力壮或携带轻便行李的旅客还好，一些年岁较大腿脚不利索或携带重物的旅客，往往急得汗珠子直冒。
以上仅是我个人所经历的两件事，希望石家庄火车站本着方便旅客的原则，改进服务工作。石家庄市驻军　丁怀光