维修站无回音，我该怎么办？ [复制链接]

第7版()
专栏：服务工作面面观

　　维修站无回音，我该怎么办？
去年1月，我在郴州市百货公司购买一台万宝牌电冰箱，用了不到一年半的时间就坏了，冷冻室不制冰，电机老是运转不停。我几次给万宝定点维修站——衡阳市卫生局医疗器械修理门市部去信，请求派人维修，但他们既不来人，也无回音。我真不知该怎么办才好。
湖南郴州地区煤炭工业局
万志惠
　　答复
我们曾于今年6月13日收到过万志惠同志的来信，但因当时的修理任务十分繁重（仅衡阳市内用户就有三千余家），未能及时上门修理。
接到你报寄来的万志惠同志的来信清样后，我们即派人去郴州给万志惠同志修理了冰箱。
我们将尽量克服困难，改进服务作风，及时解决好市外用户冰箱的维修问题。
湖南衡阳市医疗器械修配厂