通过市长公开电话体察民情 丹东两年为群众解决问题九千个 [复制链接]

第4版()
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通过市长公开电话体察民情
丹东两年为群众解决问题九千个
新华社沈阳10月13日电 （记者王辅捷、通讯员陈光明）在辽宁省丹东市，一天二十四小时内，只要你拨通“23301”的电话号码，就会有人亲切地问：“您好，需要反映什么？”如果真有急需解决的问题，市长和政府工作人员就会很快帮助对方排难解忧。
8月的一天，住在铁路住宅区的杨显文，望着家中哗哗往外喷水的水表直发愁，这水表坏了两天了，弄得满屋都是水，可市自来水公司和铁路房产部门相互推诿，谁也不管。杨显文没办法，怀着忐忑不安的心情拨通了市长公开电话。结果，不到三十分钟，市自来水公司和铁路房产部门的人都到家里来了，不到两小时，新水表就换上了。第二天，市长又派人来回访，杨显文心里感到热乎乎的。
一天，市区三道桥副食品商店卖蔬菜时只卖大份，群众冒雨排队买不上菜。有人通过市长公开电话反映了这个情况。仅十分钟，市政府工作人员和市商业局业务科的干部就赶到了商店，及时制止了这种错误作法。
市长郑平认为，设立市长公开电话不是为了赶时髦、图形式，而是为了更好地体现人民政府为人民的宗旨，因此，他自己身体力行，同时要求市长公开电话办公室的同志通过这个渠道体察民情，认真为群众办实事。市长公开电话设立两年多来，受理群众反映的近万个问题中，95％都得到了解决。一时解决不了的问题，也都有个回声。