服务乎？威风乎？羞耻乎？ [复制链接]

第5版()
专栏：读者来信

服务乎？威风乎？羞耻乎？
8月29日二十时二十分，我在漯河车站挤上了234次列车8号车厢。天气闷热，车厢里挤满了乘客，但电扇却纹丝不动。
一个抱孩子的妇女拿着一个空茶杯，用手敲了敲列车员休息室的门，想要点水喝；另一乘客边敲门边喊着：“请把电扇打开！”休息室里却没有动静。一个小伙子不耐烦，踢了两下休息室的门喊道：“咋不开电扇？”3368号列车员猛地拉开门说：“因为你踹了门，今晚电扇不开了！”
“你有什么权力这样对待旅客？”
“我就有这权力，不开电扇你没办法！”
舌战进行了十多分钟，旅客们十分气愤。但是，谁都无法使这个列车员打开电扇。四十分钟后，列车临时停车，车厢里温度又升高了，汗水浸透了乘客的衣裳。乘客们再次请求打开电扇，可是，3368号列车员在室内再次高声拒绝道：“不开”！
车到许昌站，列车长推着茶车走过来。群众纷纷向列车长诉说苦衷。列车长一边道歉，一边给乘客倒茶水，并去打开了电扇。可是，3368号列车员却坐在休息室内，无动于衷。
呜呼，滥用权力，服务乎？威风乎？羞耻乎？
河南周口地委宣传部　李同良