承包岂能撵客 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

承包岂能撵客
劲风
离下班时间还有一个多小时，笔者迈进了一家理发店的大门，发现理发员已准备下班。我抬手看了一下手表：“离下班还有……”没等我说完，理发员就搭了腔：“我们现在承包了，时间自由支配，为一两个人等那么长时间，得不偿失。”
承包是要讲经济效益的，但也不能钱一到手，就让顾客坐冷板凳，还要讲商业信誉和社会效益！没有信誉，何谈经济效益！承包的目的，应当是在获得经济效益的同时为顾客提供更好的服务。