天津鞋店坚持服务二十年 为顾客修理皮鞋十万余双 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

天津鞋店坚持服务二十年
为顾客修理皮鞋十万余双
新华社天津3月21日电 （记者李元浦、阎晶昌）天津市最大的皮鞋店——天津鞋店坚持为顾客修鞋，20多年修了10万多双。去年修了5000多双鞋，还代顾客退回厂家修鞋1100多双。这两个数加起来相当于天津鞋店全年售出54万双皮鞋的1.1％，鞋店为此付出2500多元费用，修好鞋价值达14万多元。
天津鞋店本着为顾客服务到底的精神，对出售的有毛病的鞋，不分高中低档，一律保修保退保换。毛病小的，鞋店自己修；毛病大的，转给与鞋店有合同关系的修鞋门市部；有严重质量问题的，送到厂家修理。修鞋所需费用全部由鞋店负担。