新棉鞋　穿了两天鞋跟即脱 忙退换　店家拖延寒冬已过 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

新棉鞋　穿了两天鞋跟即脱
忙退换　店家拖延寒冬已过
去年12月，我们在安阳市工业品贸易中心滑县批发站，买了一双上海塑料制品十二厂生产的女式牛仔布棉鞋，穿了才两天，一只鞋跟脱落了，另一只鞋跟也张了嘴。我们要求这家批发站换鞋，他们让先留下看看，叫我们两三天后去取。一星期后，我们去取鞋，批发站负责人以无时间顾及为由搪塞了。后来，我们又去了十几次，批发站工作人员均以各种“理由”敷衍了事，使我们至今没有换到鞋。据了解，与我们情况相同的顾客还有五六人。
河南滑县五交化公司
庞玉萍　王利霞