主动·热情·周到——王府井大街商业职工为人大代表和政协委员服务散记 [复制链接]

第2版(要闻)
专栏：

主动·热情·周到
——王府井大街商业职工为人大代表和政协委员服务散记
北京王府井大街的商业职工，十多天来和全国人民一道，满怀喜悦的心情关注着第六届全国人大第五次会议和全国政协第六届第五次会议的召开。在两个大会期间，商业职工热情为出席会议的委员和代表们服务，留下了许多动人故事。
“博士帽”
3月26日，在东风市场帽子柜台前，售货员邱建芳热情地接待着三位挑选“博士帽”的顾客。其中一位六七十岁的同志要买57号黑颜色的“博士帽”，当时柜台没有这种型号的帽子。小邱请他留下了姓名、住址。此刻，小邱才知道这位老者是出席全国政协会议的山西省政协主席罗贵波同志。下班后，小邱来到三元立交桥附近的工厂说明情况。工厂赶制了57和58号的四顶帽子。当小邱将帽子送到罗贵波手中时，他连连称赞首都的服务态度真好。彩　照陕西人大代表郑淑子同志高高兴兴地拍完一卷彩色胶卷，却难以从相机中取出来，原来是一半胶卷卡在暗盒里了，她跑了好几个地方都没能解决，便来到中国照相馆。许文发师傅费了好大劲，用钳子将柯达彩卷一次性暗盒弄开，保质保量地扩印了34张照片。郑代表拿到印好的彩照后写信致谢说：“首都的服务态度真不错，完全可以信赖。”
买毛料
3月28日，内蒙古人大代表郭秉仁同志来到百货大楼纺织部柜台买毛料，但又拿不准买哪种好。售货员李明久主动介绍了产品特点，还将毛料披在肩上，展示开来。郭代表满意地买了五米毛料。第二天，他又带来了两位代表，找到李明久说，昨天我买的料子大家都很羡慕，今天我们六位同志再买24米。临走，代表们在意见簿上留言说：“以小李为主的服务组态度热情、服务周到，代表了北京人民的本色，我们不仅要向你们学习，回去后还要为你们广泛宣传。”
我们理解你们
3月29日，东风市场糖果组售货员刘利华接待了两位军队人大代表。他们要买咖啡糖，但看到不是红色包装纸，便有些犹豫。小刘向他们介绍了咖啡糖的包装虽不一样，但都是义利食品公司的产品，质量都是一样的。代表们高兴地买了糖，说：“我们看了电视播放的你们和西单商场关于售货员需不需要理解的答辩，我们是支持你们的，售货员工作很辛苦，应该受到广大顾客的理解和尊重。”
张立　吕绍明