军民共建提高服务质量的一次尝试 北京王府井大街各商店公开征求意见 [复制链接]

第4版(政治·法律·社会)
专栏：

军民共建提高服务质量的一次尝试
北京王府井大街各商店公开征求意见
本报讯　4月12日上午9点，位于北京市中心的王府井百货大楼、东风市场、工艺美术服务部等6个大型商店门前，一幅幅红色横标上赫然写着：“王府井大街共建办公室征求意见活动站”。凡是这时来到王府井大街的人们都将得到一张征求意见卡，并把对王府井大街各商店的表扬、批评和建议填写放入意见箱内。这是王府井大街和北京卫戍区为提高服务质量，争创第一流服务水平所作的一次尝试。
全长仅750米的王府井大街，分布着大小90个商店，每天客流量达40万人以上。怎样使每个顾客都能高兴而来，满意而归？4月初，王府井大街共建办公室决定公开向顾客征求意见。
这天共发放征求意见卡15000张，其中表扬占69.8％，建议占19.9％，批评占10.3％。20多个单位的书记、经理也都走出房门，挂牌征求顾客意见。（张响贤　雪明）