信访工作着眼于治本 廊坊市变群众上访为领导下访 [复制链接]

第4版(政治·法律·社会)
专栏：

信访工作着眼于治本
廊坊市变群众上访为领导下访
本报讯　记者杨振武报道：河北省廊坊市努力探索信访工作的新路子，着眼于治本，消除隐患，把问题最大限度地控制和解决在基层，连续两年没有出现越级或赴京集体上访案件，最近受到河北省有关部门的表扬。
近几年，廊坊市委、市政府把信访工作列入重要议事日程，多次研究信访工作，采取了一系列措施。一是对初信初访者不推不拖，迅速查办，力争“一次清”，不留尾巴；二是改群众上访为领导下访；三是普遍开展政策咨询，市信访部门把中央有关政策抄录上墙，并随时回答群众的询问，乡镇和市直部门也都建立了政策咨询站。去年年底，市领导班子成员和乡镇主要领导用半个月时间，深入到乡、村、户、工厂和学校，广泛征求意见，一次就“访”出8个方面的100多个问题，都分别予以研究解决。
廊坊市还注意抓住信访案件萌发的前兆，把握时机将问题解决在未发未访之前。为了便于掌握情况，他们在乡镇和市区建起44个预测点，明确了653名专、兼职信访预测员，形成了上下贯通、纵横交织的信访预测网。对测出的问题主动出击，抓紧解决，去年全市共解决了242起酝酿中的上访案件。
在处理信访案件中，廊坊市采取实事求是的态度，因地制宜，具体问题具体解决。对缺乏明确政策规定的案件，坚持周密调查，区别情况，合情合理地解决；对历史遗留问题，在坚持原则的前提下，从惠了结；对要求过高，非份企望的，坚持做思想工作，把处理来信来访过程变成宣传政策的过程；对无理取闹的，进行严肃的批评教育。去年东塔尖村一些群众“联名”写信反映村干部有重大经济问题，市委、市政府派出调查组一查，发现反映问题不实，就向他们讲明，给上级反映情况要实事求是，不能凭空捏造。后来，写信人自觉向村干部道歉，促进了干群之间的团结。