一封特挂信　压了96天 砂窊邮电局该承担什么责任 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

一封特挂信　压了96天
砂窊邮电局该承担什么责任
去年7月以来，我回老家河北阜平县上堡乡家中照料患病的妻子。11月27日，我队驻宁夏银川市办事处给我寄来一封特挂信，内装我家5口人的“农转非”户口准迁证。当时，我对此一无所知。12月中旬，一位工友给我来信提及此事。当时我陪妻子在天津治病，家里人便到阜平县邮电局查询，答复是，没有我的挂号信。
今年1月16日，我和妻子从天津回来的当天，突然收到银川办事处催我速办户口迁移的一封电报。我立即又向上堡乡邮电代办所和阜平县邮电局查询，仍无结果。我只好在1月17日给银川办事处发了电报和挂号信，请他们帮助我查找“准迁证”的下落，但直到2月下旬仍无下文。无奈，2月25日，我撇下患病的妻子，赶到银川市。银川办事处的同志说，他们曾先后两次通过邮电部门查找这封特挂信的下落，但没有得到阜平县邮电局的答复。我又从银川返回阜平县。3月9日，我拿着银川邮电部门发信时间和特挂信编号再次到阜平县邮电局查找，方知特挂信已于去年12月4日就到了阜平县，并且一直压在砂窊邮电支局。更令人遗憾的是，当县邮电局向砂窊支局调查此事时，有关人员竟编造说：“几次通知顾义，顾义拒领。”直到3月11日，我再次赶到县邮电局时，砂窊支局仍含糊其辞说，可能是张冠李戴了。
由于砂窊邮电支局工作人员极端不负责任，这封特挂信竟在这个支局压了96天，让我多耗费差旅费近百元。
核工业部西北地勘局 顾义口述　耿琳整理