收录机屡修不好 换了货仍是摆设 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

收录机屡修不好 换了货仍是摆设
1985年11月28日，我花费470元钱买回一台广东佛山市无线电一厂生产的双卡立体声收录机。使用不到一个月，机子毛病百出。我多次写信与厂方联系，不见回音。后来我写信给你报，你报将我的信转寄佛山市有关单位，佛山市电子工业公司通知我把机子寄回厂家修理。
我将这台收录机两次寄回厂家修理，没修好。我又将机子送到这个厂在南京设立的维修处，修理了3次，仍然没修好。后来我又与厂家联系，厂家才派人上门修理，可还是没有修好。这时，厂家同意给换一台收录机，但来回的邮费要我负担。
去年10月4日，我收到换回的收录机，一使用便发现音响不佳。我立即写信与这个厂技术科联系，不见回信。今年1月15日，收录机的开关失灵。我不愿再给厂家添麻烦了，便托人到这个厂在南京的维修处求购零配件修开关，可是没有买到。我只好写信、拍电报同厂家联系，却又如石沉大海。现在这台收录机只能放在家中当摆设。
为修好这台收录机，我前后共花费了200元，耗费了不少的时间和精力，仍不见效果。质量如此低劣的产品怎能投放市场呢？为了维护消费者的利益，我要求厂家办理退货。
江苏高邮县新华镇流器厂 范志海