客房门上的小窗 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：市场随笔

客房门上的小窗
宋小林
北京市展览馆路有家小旅店，每间客房门上的玻璃小窗，全不准用纸糊住，以便服务员随时探头检查。
这种检查是否有必要不得而知，即使确有必要，也应尊重旅客，讲究文明礼貌。
这家旅店的服务宗旨是做到“宾至如归”。但旅客在自己的家中，有谁会在房门上安玻璃窗让人随意窥看呢？
现在提倡文明服务。文明服务的核心内容是尊重服务对象，它不仅仅表现在窗明几净上。