我订购的飞鸽牌自行车哪里去了？ [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

我订购的飞鸽牌自行车哪里去了？
去年8月27日，我在郑州市金水路上海商场五金交电部，花了175元订购了一辆飞鸽牌自行车。开票时，我再三询问什么时候取货，结账处营业员回答：“9月上旬一定能让你取到车。”但直到今年3月31日，我也未取到车。这期间我先后去这家商场20多次催问，毫无结果。现在，这家商场突然要“内部整修”，封门挂锁，成群结队的订货者见此，连呼上当。
据了解，这家商场由于资金周转困难，利用人们购买“名牌”商品的心理，向顾客“集资”。这种做法严重损害了消费者的利益，希望有关部门管管此事。
河南郑州市驻军　鲁恒超