自己工作失误 还要处罚用户 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

自己工作失误 还要处罚用户
4月26日，我们接到武汉市洪山邮电局发来的催领包裹的通知后，连续四天派人去洪山邮电局领取包裹，但这个邮电局的工作人员说我们没有包裹单，不给我们包裹。可我们没有收到过领取包裹的通知单！后来，我们找了这个邮电局的领导同志，他同意领取包裹，但要我们交付包裹逾期罚金12.6元。我们没有同意。直到5月8日，我们才收到洪山邮电局送来的领取包裹通知单。这种工作作风太差劲！
辽宁省人民政府
驻武汉办事处