制订措施　改进服务 北戴河站暑期疏导客运有方 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

制订措施　改进服务
北戴河站暑期疏导客运有方
本报讯　记者赵兴林报道：暑期的北戴河火车站，虽说每天高于平时三四倍的客运量，由于客运疏导有方，乘客都能安全地从这里上下火车。
北戴河火车站新站属三等车站，现在担负着行车、客运、货运和装卸货物任务。近几年随着旅游事业的发展，每年暑期来北戴河海滨旅游、避暑度假者与日俱增。原设计每天从这个车站上下火车的乘客5、6千人次，现在高达20000多人次，高峰时逾25000人次，候车室狭小，买票难、乘车难、上下火车进出站口秩序乱的矛盾尤为突出。
为了做好今年暑期客运工作，北戴河火车站党组织发动职工动脑筋，制订措施，改进服务。他们针对每天从这里上下火车的乘客众多，特别是上火车的有相当一部分乘客无座号车票，为缓解乘客上车时紧张心理，车站职工采取分流多渠道疏导乘客，一是提前剪票；二是按车厢座号排队，车站站长、书记、客运室主任等手擎车厢座号牌带队送到车厢门口。保证乘客安全，关键是行车要安全。针对京沈铁路行车密度大，车站设有专人负责调度，指派专人负责把守人行过往铁路道口。同时，还在海滨增设售票窗口，车站服务人员用轮椅车接送病残乘客等。进入暑期2个月来，客运工作受到社会各界的理解和支持。
当前北戴河火车站客运紧张景况，已引起有关部门的重视。日前，天津铁路分局已在这里研究改建车站计划，广大旅客热切希望这一改建计划早日付诸实施。