来函照登 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：

来函照登
7月4日你报第五版“耳闻目睹”栏刊登反映我园德和园6月7日门前《缘何冷冷清清》的来信和照片，对我园开展规范化服务活动，提高服务质量有所促进。我们十分感谢。
担任德和园门卫的服务员姿势不端，是工作劳累所致，是素质差的表现。为保证参观效果，按原设想，德和园每天接待1500左右游人为宜。但是从1984年9月开放以来，日游人最高数达5000多人，迄今已接待游人180万人次。6月7日这一天，我们就接待了3500多游人，超过我们所能承受的能力。
文中提到有的游人对票价有所议论，在门前观望一下，回身走去的现象也是有的。但不能就此说德和园冷冷清清。至于德和园的票价，是上级有关部门核定的。在此作一下说明。
有关工作人员的素质问题，我们正采取各种措施加以解决。同时也希望同志们对颐和园游人过多，接待任务繁重等问题提供解决办法。　颐和园管理处