晋城百货大楼实行劳动组合 服务质量提高经济效益大增 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

晋城百货大楼实行劳动组合
服务质量提高经济效益大增
本报讯　山西省晋城市城区百货大楼在商业体制改革中，大胆试行劳动组合制。3年来，销售额和利润每年递增20％多，去年人均销售、利润、费用等经济指标均居全省十大百货商店之首。被省财贸部门评为优质服务先进单位。
城区百货大楼是晋城市较大的全民所有制中型企业。1984年3月，为了进一步提高经济效益，他们在企业内部试行了劳动组合制。办法是：首先根据领导才能、思想水平，业务素质等条件选出商店17名德才兼备的柜台组长，然后由组长定组员，组员也有权选择进其它组。这个办法实施后，平时靠吃“大锅饭”混日子、不遵守柜台纪律、服务态度差的营业员，受到很大震动，自发组织起来，在店内新增设了副食等柜组；对一些业务素质差的营业员，商店通过认真培训，考核合格后，向柜组长推荐，安排到合适的柜组工作。对年老体弱、确实有病的、商店除在工作和生活上给予照顾外，还酌情安排些力所能及的活儿。实行劳动组合制以后，全店88名人员，没有一名被推出店外，人人都找到了发挥优势的最佳位置。
在劳动组合中，该百货大楼不是一次组合定“终身”，而是十分注意市场变化，根据职工思想状况的实际，坚持一年一组合。同时，还实行销售、利润、费用包干和核销计酬，柜组核算制，激发营业人员的劳动热情。五金组抓货源、抓优质服务，送货上门，去年人均销售12万元。　（培湘　晓华）