不扯皮　不照转　定限期　马上办 天津南开区改进工作作风 [复制链接]

第4版(政治·法律·社会)
专栏：

不扯皮　不照转　定限期　马上办
天津南开区改进工作作风
本报讯　记者肖荻报道：“马上就办！”被难题急得火烧眉毛的老百姓，最喜欢听的这句话，现在已成为天津市南开区各机关坚持执行的一项制度。
改革、开放呼唤工作的高效率。天津市南开区信访办公室在接待工作中感到，有些群众疾苦，应予尽快解决，也有条件从速解决。却由于某些部门互相推诿扯皮，问题迟迟不能得到解决。为此，今年3月他们经充分调研，提出了对人民信访问题分级负责、马上就办制度的意见。刚刚换届的区政府领导班子对此十分重视，立即纳入区政府改进作风的总体措施之中，大力推行。
这一做法引起居民热烈反映。6月初，天环里一带楼群间粪水外溢，住户叫苦不迭。群众听说区里实行了“马上就办”制度就找上门来。当时这条主排水管道尚未移交本区，区排水队却没有象过去那样强调“铁路警察各管一段”，而是坚决承担了任务。经五个昼夜施工，共翻修和疏通排水管道263米，新通和掏挖污水检查井8座。副队长祁连海家住郊区，中年丧妻，他把两个小孩寄托在亲戚家，自己坚持在现场施工。居民感动得要集资给他们发“奖金”、送锦旗，都被一一婉谢。
8月20日下午4点，记者亲眼见到这个信访办收到工人刘震来信，反映恶犬伤人。8月21日上午8点，属于某研究所的这只恶犬已被消灭，并被照章罚款50元，事情确实办得干净利落。其它诸如群众反映某重点小学不按分片招生原则办事，某派出所存车处噪声扰民等难事、急事，均被“马上就办”了。