想残疾人利益　为残疾人解忧 北京假肢厂严守职业道德 [复制链接]

第4版(政治·法律·社会)
专栏：

想残疾人利益　为残疾人解忧
北京假肢厂严守职业道德
本报讯　1956年组建的北京假肢厂自觉维护特殊行业的职业道德，至今年8月底，已为30多万患者提供了服务。连续4年来，被北京市有关部门评为文明单位。
北京假肢厂是新中国成立后国内同行业中最早兴办的国营企业。目前，年产假肢及系列产品8000多件，产品种类发展到150多种，年收治患者上万人次。他们牢记“上为国家分忧，下为患者解愁”的服务宗旨，千方百计地为残疾人排忧解难。
北京假肢厂除建立一套文明服务的措施外，厂党支部和工会还经常在职工中开展以“假如我是患者”为中心内容的争当行业名星的活动，大力宣扬厂里近年来涌现出的一批市、局、厂级生产标兵事迹，还利用给英雄模范人物装做假肢的机会，虚心学习他们献身事业的高尚品德，增强职工遵守职业道德的自觉性和荣誉感。他们在厂里设立了意见箱、监督电话，请残疾人为工厂挑刺，对所反映的问题做到件件有着落。如厂里有个退休职工开了个体诊所，有乱收费现象，给一位手指伤残者做两个假指头竟要200元钱。事情反映到厂里后，工厂立即派人调查核实，在工商管理部门的配合下，对当事者作了严肃处理，并且给那位手指伤残者重新做了两个手指，只花了10元钱。
这家工厂从不以客观原因拒绝患者。去年10月，一位前没脚背，后无脚跟的畸型脚患者来信请求假肢厂做双靴形脚。靴形脚制作复杂，经济效益太低，加上患者残肢特殊，能不能满足患者要求，工厂没有把握。但是，工人们愉快地接受了患者请求，经过几个月的反复研究，精心设计，做成了样式新颖、患者试穿舒适的半足靴形脚。
工厂还尽量不让患者花冤枉钱。假肢行业是特殊行业，产品不能批量生产和销售，需要因人因地（区）而异。通常给一名患者做假肢要进行残肢测量、取型、试穿3道工序，往往患者在往复的开销上要比所装假肢成本高出几倍，许多残疾人因经济压力过大耗费时间太多而不敢治疗，为减轻患者精神痛苦和经济压力，从1962年起，北京假肢厂就同大同、峰峰、安阳矿务局建立联系，年年派出矿山服务队，深入残疾人最多的地方服务，一去便是几个月。25年来，他们为10多万矿山残疾工人提供了方便。　　　　　　（隋京生　钟成英）