五河机械厂售后服务做得好 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

五河机械厂售后服务做得好
本报讯　产品用户遍及全国800多个县的安徽省五河县机械厂，产品畅销后，不摆架子，在售后服务上下功夫，赢得了顾客的赞誉。
这个厂是国家机械委定点生产各类面粉加工成套设备的专业工厂。近年来他们组织起160多人的专业服务人员，巡回各地为用户服务。有时一套新机组交给用户使用后，往往由于技术不熟练或调试不当，容易出现一些故障，只要用户一函一电，厂里就立即派员上门免费修理。他们还在交通不便的边远地区设立了10多个维修服务网点。几年来，他们为全国4000多家用户免费包装近万件，邮寄6000多件，方便了用户。（张平　沈文思）