焦作市邮电局给我行“穿小鞋” [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

焦作市邮电局给我行“穿小鞋”
6月11日至14日，我行焦南办事处的7部电话被掐断，其中一部营业值班电话被停止使用至7月20日；7月27日至28日，我行机关的4条电话中继线和营业部的7部电话又被掐断。
电话被掐的主要原因是，市邮电局委托我行向各企事业单位收取邮电费，我行根据中国人民银行的有关规定不予办理。
中国人民银行会计发行管理局曾明文规定，不论是手续费或邮电费，一律由经办银行向委托单位收取，如发现委托银行办理结算时附有小单小条等方式转嫁费用的，银行概不受理。而市邮电局却将每笔托收两角钱手续费转嫁给企业。这个局业务部门的一位同志曾向我行会计科打电话询问这件事，我行会计科负责人向他说明了不能受理的原因。这位同志对此很不满意，态度蛮横地说，如不受理这项业务，便停止我行的对外电话通讯。6、7月，他们果然这样做了。
市邮电局这样做，给我行工作造成很大损失。由于电话通讯中断，致使我行无法调拨资金，不仅造成资金费用的损失，而且影响到一些工商企业的正常的经济活动。我行机关电话被停，更使我行指挥、调度工作处于瘫痪状态。
市邮电局服务质量低劣。2月4日，我行给济源县工商银行用电报下拨信贷资金150万元，由于市邮电局漏发电报，对方直到3月27日才收到这笔款。这笔资金是我行在我市人民银行借的，由于市邮电局工作不负责任，延续了时间，使我行多付利息15105元。
市邮电局这种恶劣的作风，实在有悖于“人民邮电为人民”的服务宗旨，希望他们立即纠正这种不正之风，端正服务态度。
河南焦作市工商银行
惠葆　万仲　晓风