第61个来访接待日 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：新风集

第61个来访接待日
10月的一天清晨，一些人聚集在四川灌县信访办公室接待室门前。原来，这天是县委、县政府主要领导人的人民群众来访接待日。8点一过，县委书记徐振汉来到接待室，连声对等候的群众说：“请进！请进！”
灌县柳河理发店理发员朱子富反映，今年5月，他劝阻一位邻居不要乱倒垃圾，但那一邻居依然我行我素，因而受到了居委会的批评。那人怀疑是朱子富搞的鬼，8月的一天便将朱子富打伤了。事后，朱子富多次找有关部门，但问题没有得到公正解决。徐振汉听完后，马上给有关部门挂了电话，要求他们尽快解决。
接着，崇义乡的上访老户何世鹏又来申诉。他原是工商行政管理部门的干部，在困难时期离职回家。有关部门已根据政策，对他的生活问题作了妥善处理，但他仍不满意。徐振汉听了何世鹏的申诉，语重心长地作了开导，说明按照他的实际情况和政策许可，只能作这样安排了，并请他体谅政府的困难。何世鹏听了徐振汉的解释，表示不再上访了。
中午12点，机关干部都下班回家了，但徐振汉同志还在耐心倾听易益德的陈述。易益德原是县氮肥厂的临时工，因工伤丧失了劳动能力，虽然工厂已给了他一次性补助，但他的生活仍有许多困难。由于这家厂已经停办，徐振汉便给原主管这家厂的县经委作了批示，要求他们拿出处理意见，尽可能解决易益德的问题。对此，易益德十分满意。
以上记述的仅是灌县县委、县政府主要领导人第61个接待日中的几个镜头。去年7月以来，他们已接待来访群众406人次，结案326件，解决疑难信访问题89个。主要领导人轮流接待群众，倾听群众的呼声，当场拍板解决问题，不仅有助于干部作风的转变，克服官僚主义，密切党和群众的关系，而且提高了信访工作的效率。今年1至9月，全县信访量、越级信访、重复信访分别比去年同期下降了26.7％、22.7％、51.9％。
四川成都市委、市政府
信访办公室　周大明