接受报纸批评　马上制订措施 中行营业部闻过即改 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：来信

接受报纸批评　马上制订措施
中行营业部闻过即改
人民日报编辑部：
首先我们诚恳地接受11月19日贵报对我们的批评。
新华社记者“一笔糊涂账，几多糊涂人”的报道和贵报“咄咄怪事发人深思”的短评发表后，总行领导十分重视，立即责成我们营业部认真检查，并要求从中吸取教训。
19日上午营业部组成专门小组对此事进行调查，查询了1985年的业务档案和有关当事人。调查结果证明批评属实。当天下午即召开了由营业部正副总经理和有关处长参加的会议，针对工作中的纰漏，研究确定了营业部今后几项具体改进措施：
以这次批评为动力，更好地推动我部目前正在开展的“文明优质服务”活动和团委组织的“百日无差错竞赛”，以柜组为单位开展竞赛；
加强和完善经理每日柜台轮流值班制度，务使柜台当日业务工作保质、保量完成；
进一步完善管理和当日问题当日清理的制度。
会上还对有关当事人进行了批评教育。同志们认为，此笔业务差错发生在两年半以前，虽然去年以来营业部工作已有很大改善，但仍应当进一步改进服务。
中国银行总行营业部1987年11月20日
编后：过则不惮改。11月19日本报一版发表丢失53万美元、造成一笔糊涂账的批评后，三方当事人之一的中国银行总行营业部当天调查，当天订出改进工作的措施。从措施的字里行间，我们看到了他们对待批评严肃认真的态度，这是值得提倡的。