赴“二外”讲学乘车小记 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

赴“二外”讲学乘车小记
12月1日下午，我怀着忐忑不安的心情在北京大北窑路口等出租汽车去北京第二外国语学院讲学。约莫等了七八分钟，我拦到一辆出租汽车，对司机说：“请送我到‘二外’。”他点头请我上车。
我嗫嚅地说道：“‘二外’在东郊。”
“知道”，司机语气平和。车子调头前进了。我向他提到11月28日人民日报第5版曾批评一些出租汽车司机嫌“二外”地处偏僻，回程多为空驶，收入不多，即使付外汇券也不肯出车的事。
“知道”，他语气依旧平和。我说：“我可是只能付人民币给你啊！”
“知道”，还是这两个字。我完全放心了。
汽车驶入“二外”校园，计价器上显示：7.00元。它标志车行了10公里，这是出租汽车最差的收入，因为按规定，从第11公里起可以加收50％的空驶费。我怕他吃亏，同时也为了节省算帐时间，我付给他一张10元大钞。他却认真地说：“按规定收费！”他开好收据，找给我3元钱。盖有“北京长青出租汽车公司”印章的收据上写着：车号94286；司机白福刚。他见我看得认真，笑道：“规规矩矩地做生意，比提心吊胆地坑顾客和挖空心思地找俏活踏实多了！”我说：“只是收入要少一些。”“不！我比谁都不少挣。勤快点儿，就全有了！”我怀着感激与敬重的心情同他道别。
13点59分，我进入演讲厅，在黑板上写下讲课的题目：《思维着的精神是地球上最美丽的花朵》。中国科技培训中心副教授
北京“二外”兼职副教授 卢存岳