世界“无烟工业”的勃兴——1987年世界旅游业特点 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：年终专稿

世界“无烟工业”的勃兴
——1987年世界旅游业特点
耿秋战
世界旅游业在1986年稳步发展的基础上，1987年又取得了进一步发展。据总部设在西班牙首都马德里的世界旅游组织初步透露的数字，1987年全世界游客达3.4亿人，旅游外汇总收入为1300亿美元，旅游业已成为继石油和汽车工业之后的世界第3大创汇行业。
1987年世界旅游业的发展，主要有以下几个特点：
一、“旅游即游山玩水”的简单概念和认识已经过时，旅游部门不断推出招徕游客的新花样。有关材料表明，1986年到西欧的外国游人中游山玩水者所占比例不到15％，1987年比例更小。如今，阳光、大海和沙滩已不能使众多游人感到满足。旅游日益成为人们求知、交友和认识世界的重要途径。因此，旅游业较发达的国家为争夺客源，不惜进行大量投资，新建和增添许多适合游人新要求的旅游配套设施。如有的国家政府与私人合资建造了海底旅游潜艇；有的修建了专门的老人、妇女、青年度假村；还有的兴建了最现代化的超级游乐场和会议、展览、购物中心。为吸引游客，英国旅游公司开辟了南极探险旅游项目，游人可到南极畅游17天，亲身体验“极地温暖而又干燥的茅屋”生活。西班牙、葡萄牙则进一步完善了园林狩猎旅游、古城堡旅游等项目。
旅游业相对落后的国家在争夺客源方面也不示弱。它们充分利用自己富有特色的民族生活、民俗和文化传统招徕游客。如阿尔及利亚等非洲国家把沙漠、骆驼、帐篷作为旅游“主角”，开设了引人入胜的“斗骆驼”、令人捧腹的“骆驼赛跑”等旅游项目，使游人流连忘返；游人来到举世闻名的肯尼亚野生动物园，既可乘坐特制旅游车徜徉在动物之间，也可乘大气球从空中俯瞰动物的各种自然神态，还可投宿于动物园中的“树顶旅馆”，窥探野生动物的“夜生活”；新加坡则开设了三轮车旅游项目，坐惯了小轿车的人，来这里乘坐三轮车在充满异国情调的闹市区东张西望，更是别有一番情趣；巴西推出了印第安人保留地旅游、亚马孙原始森林探秘旅游等项目。
二、世界旅游业向专门化方向发展。近年来，发达国家每年有一半以上的人出国旅行，所涉及的社会阶层也日益广泛。许多退休职工把到国外旅游看成是晚年的一件乐事，而越来越多的青年人则喜爱背包徒步旅行，沿途晓行夜宿、增长见识。1987年，发达国家的游客一般由过去每年出国一次、为期4个星期改变为出国两次、每次两个星期。这样，游客更加注意路线和目标的选择，这就要求各国旅游当局制订新的政策。目前，旅游业发达的国家中有根据年龄、性别特点组织的老年、妇女等专门旅游，有按照职业、兴趣爱好、信仰等特点组织的专题旅游，使游人各得其所。西班牙旅游业发达，预计今年接待游客可达5000万人，创汇155亿美元，成为世界第一旅游大国。它为了吸引外国游客，采取了许多新措施，如专设了青年外语旅游项目，即到此旅游的外国青年除观光外，还可安排一定的时间学习西班牙语。
三、地区性旅游业发展速度增快，客源市场争夺加剧。按照世界旅游组织的划分，全世界共有6大旅游区域，即东亚和太平洋地区、欧洲地区、美洲地区、非洲地区、中东地区和南亚地区。其中欧洲是旅游业最发达的地区，1985年西欧国家接待外国游客占世界总量的74％，而1986年却下降到67％。这一新动向引起了西欧地区国家的不安。由23个国家组成的半官方性质的“欧洲旅游委员会”，1987年发起了国际旅游市场“联合推销”活动，以进一步增强西欧“对世界其它地区游人的吸引力”。为此，它们制订的策略包括：把美洲、日本和澳大利亚游人特别是美国人定为主攻目标；各国旅游组织在交通、食宿等服务领域加强协调，联合行动，并注意发挥旅游客源中间“批发商”在联合推销中的作用，同时，根据不同目标市场采取不同推销战略。据欧洲旅游委员会的最新数字，在联合推销攻势下，预计今年去欧洲的美国游客要比1986年增加15％，达600万人次。
面对欧洲的挑战，亚太地区各国也纷纷制订了符合各自国情的旅游发展战略和执行规划，其中包括采用长期低息贷款、资本参与、免税、进口设备优惠以及在国外开辟新的空中航线和在主要客源市场加强宣传等一系列措施支持旅游业，尤其是几个邻近国家组成国际旅游环线吸引洲际远程游客，大大增强了同其他洲际旅游区域的竞争能力。这样，东亚和太平洋地区1987年保持了游客增长的势头，巩固了自1985年开始的世界游踪东移趋势；包括加勒比在内的美洲地区也通过加强旅游管理机构和宣传工作，使游客有增无减；北非国家则扭转了1986年旅游业不景气的局面。
四、及时掌握市场信息，不断提高服务质量。许多国家，尤其是发展中国家除健全专门调研机构外，还通过派团考察，对客源市场进行认真研究，掌握动向，不断调整对策。同时，也注意加强对旅游从业人员的培训和广泛、及时征求游客的意见，使服务质量不断提高。
世界旅游组织专家预言，1988年旅游业还将保持目前的发展势头，欧洲、东亚、美洲和北非国家仍将是富有吸引力的地区。
随着竞争的加剧，各国旅游业的管理技术和招徕手段将会有新的发展。