先天不足后天补　硬件不足软件补 无锡成为旅游新热点 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　先天不足后天补　硬件不足软件补
无锡成为旅游新热点
本报讯 新华社记者熊武、肖政报道：江苏省无锡市已成为京沪旅游线上的一个“热点”。１９８７年，这个市国际旅游收入一年创汇６３０多万美元，国内旅游收入一年达１００多万元。
无锡市发展旅游业的经验，首先是重视了旅游项目的开发工作，做到先天不足后天补，使旅游项目日趋多样化。无锡园林风景不如苏州和杭州，而他们的文化古迹又不如北京和西安，如果单靠观光旅游就势必吸引不了国际游客。于是他们动脑筋寻找突破口，开辟了水上旅游和专业旅游。他们在全国最早开辟了古运河旅游项目，不少外国游客称赞这是一次“神奇的旅游”，是参观了一个“活的博物馆”。在这一项目的启示下，他们又陆续兴办了太湖钓鱼旅游、太湖疗养旅游、自行车旅游、按摩旅游、新婚旅游、农村旅游等３４项旅游项目。
无锡市在发展旅游业中还十分重视抓好服务质量，做到“硬件”不足“软件”补，为旅游事业树信誉，创牌子。无锡经济实力不雄厚，在旅游膳宿和娱乐设施等硬件建设方面还无法和北京、上海、南京等大城市相比。他们充分发挥人的作用，提高人的素质，在翻译、导游、吃、住、交通等各个环节上形成优质服务，同样弥补了硬件之不足，争取了更多的朋友。无锡国旅社的翻译导游工作，连续两年在全国旅游系统优质服务评比中获得第一名，汽车服务获第二名，中旅社也在全国中旅优质服务竞赛中获第一名。