日本企业的经营术和应变能力 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：日本通讯

　　日本企业的经营术和应变能力
本报记者 孙东民
编者按：日本经济已渡过日元升值难关。在此过程中，除日本政府调整经济结构的功效外，日本企业界也作出了很大努力。为使读者进一步了解日本企业的经营方法和由此产生的应变能力，本报驻东京记者邀请了我国三位访日学者座谈。下面是他们的座谈纪要。
学者甲：日本企业向来以能较快地适应环境而著称。日元持续升值，对外贸易大量出超造成与其它国家的经济矛盾，国内市场相对饱和等等，经营环境发生很大变化。去年年初，很多出口型企业都叫嚷“受不了”，田村通产相也表示，日本对日元升值的承受能力在一美元换一百六十日元左右。但当去年底升到一百二十一日元的创纪录水平后，奇怪的是叫嚷“受不了”的人反而少了，许多企业都是转亏为盈，经济评论家于是说：日本企业的应变能力“仍然健在”。
学者乙：日本的企业家常有“危机感和问题意识”，总是说日本小，没有资源，日子不好过。实际上“危机感”正成了他们的动力。经济环境变化，企业家拚命找出路，力求改善经营方法。以出口型企业和结构性萧条企业为代表，为了渡过难关，它们采取了削减剩余设备、降低成本、裁员、向海外转移生产、向新的领域开拓等措施，短时期内由“山重水复疑无路”变成“柳暗花明又一村”了。
日本虽然实行市场经济，但有强烈的计划经济色彩，政府巧妙地进行政策诱导，而这些政策吸收了许多经济学家、企业家的意见，比较符合实际，政府主管具体事务的官员实际上也是专家。一位在东京都工商部门任职的官员说：“管理就是服务”，我天天往下面跑，对生产及各种问题了如指掌，宏观及微观经济知识方面也不次于各个企业的经营者，给他们提出的各种建议虽然可以听，也可以不听，但因为对他们的企业有利，一般还是听的。
学者丙：人们喜欢拿美国式的经营与日本式的经营作比较。美国重视上情下达，日本重视下情上达；美国企业作决策多是头头说了算，日本更重视第一线人员的意见。有位教授说，美国式的经营与日本式的经营最大的不同是，美国人的想法是：“我造出这些产品你要买吗？”日本人想的是：“你需要什么，我按你的需要制造。”这种比喻可能有失全面，但某种程度上说明了日本企业的特点。
甲：日本电子学权威菊地诚博士说：日本企业注重彻底的应用技术，彻底的产品开发。也就是说重视技术的物化。他说，当美国把尖端技术最先应用于宇航工业、军事工业时，日本却毫不犹豫地把尖端技术应用于日常民用产品。日本的大企业都有好几个自己的研究所，集中了高水平的技术专家，从技术应用、产品试制到批量生产，也就是在技术种子与市场需求之间大动脑筋。
日本企业追求产品要第一流，有的企业质量不好的产品宁愿毁掉也不便宜出卖。这当然有宣传成份，但对产品精益求精是确实的。
丙：我们中国有许多产品质量很好，可惜不善于宣传，不重视包装。有位日本朋友告诉我，中国的汾酒相当不错，但就是包装不好，酒容易外流。以前我在横滨中华街买过一瓶“十全大补酒”作为礼品送人。此酒为华佗商标，制造是上海华光啤酒厂，一看厂名就掉了价。以日本企业家的感觉，何不干脆叫华佗药酒厂，以示名贵高雅？另外，我们有些看不上眼的东西，外国人却识货。四川榨菜风行日本，但有的人与其说对榨菜感兴趣，不如说愿意要榨菜坛子。有些人喜欢用这种陶器作摆设，还有的用来装伞。
甲：日本的大企业的经营战略中，有一种叫“尖端综合化”，即用高技术武装企业，搞多种经营，追求高附加值。目前各企业集团面临组合改组，企业之间合作建立新企业。
此外，信息的价值越来越受重视，信息机器飞速普及，企业间的信息网络加强，有的厂家与商店直接联机，生产与销售结合。有家专生产汽车坐垫的厂子，从用计算机接受订货到送货至汽车装配车间，全部工序在二十四小时内完成。有家出售汉堡包的超级市场，用天气预报决定进货数量，成功率达百分之九十七以上。