历久不衰的克兰造纸公司 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

历久不衰的克兰造纸公司
鲍世绍
一提起破布变财富，有些人可能就会联想起修旧利废的事情。然而，本文所介绍的却是美国一家鲜为人知的公司，近200年来它以产品优质取胜，一直是美国财政部印制美元钞票的纸张供应者。
一张美元钞票据说至少可折叠8000次而不破毁，这种纸的质量从1879年以来一直在不断改进，而其生产者是美国一家规模不大、不怎么出名的企业即克兰公司。1986年，该公司总销售额为1.04亿美元，2亿张高级硬纸是出售给联邦政府用来印制美元钞票的，占总销售量的1／4。
克兰公司创建于1801年，度过了近200年的岁月，期间发生过美国国内战争、两次世界大战和20年代、30年代世界资本主义两次经济危机，然而它一直保持着自己产品的优质，成为美国造纸业中的佼佼者。
公司的董事长汤姆斯·华特谈到企业的成功诀窍时说，“管理一个企业没有什么大不了的秘诀，只不过是坚持企业管理的基本原理，不过难就难在把这一切都做得好好的。”他所说的基本原理就是：了解顾主的情况，提供优质的产品，处理好劳资关系，建立一支素质好的生产队伍。他说，“具备了这些条件，企业就能办好。”
克兰公司创始人的后裔弗雷得列克·克兰，原担负该公司的研究和发展方面的领导工作，不久前退休了。他对公司之所以能战胜竞争者发表这样一段话：“目前美元贬值，固然增强了我们国际上的竞争能力，然而公司从来没有停止过每年拨出相当于2％的总销售额的资金用于企业的研究和发展工作，等于一般造纸企业这方面开支的两倍。”