要舍得花钱买信誉 [复制链接]

第4版(经济)
专栏：三言两语

要舍得花钱买信誉
里文
雪花电器公司办的几件“傻事”，有远见卓识，不傻。在电冰箱销售十分紧俏的情况下，他们投入六七百万元用于提高产品质量和售后服务，这对一个年盈利1200万元的企业来说，不能算个小数。但是，他们换来的将是几十万、上百万用户对企业和产品的信誉，这才是真正的无价之宝。
产品的信誉就是企业的生命。目前我国国产电冰箱的保有量已达800万台，加上多年来陆续进口的电冰箱，已有1200万台。也就是说，这些冰箱质量好坏，维修服务如何，直接关系到1000多万户家庭生活的方便。那些不加强质量意识，不重视售后服务，把消费者利益当儿戏的企业，等于自己砸自己的牌子。
“人无远虑，必有近忧”。历史的步伐把昨天、今天、明天紧紧联系在一起。有些企业领导只醉心于在任期间多生产，多得利，图个眼前企业红火，群众拥护，而把企业的信誉、后劲置之脑后，这是目光短浅的小生产者思想作怪，最终难免在竞争中败北。雪花电器公司领导不仅看到今天，更注意为明天、后天打算，令人钦佩。