潍坊寒亭区信访工作做得好 无重复信访 无越级上访 无信访积案 [复制链接]

第4版(政治·法律·社会)
专栏：

潍坊寒亭区信访工作做得好
无重复信访 无越级上访 无信访积案
本报讯 山东省潍坊市寒亭区认真做好信访工作，1986年以来无重复信访，无越级上访，无信访积案。最近，山东全省推广了他们的经验。
寒亭区辖12个镇、407个村，共34万人口，过去是个越级上访较多的地方。1984年机构改革以后，新成立的区委和区政府把信访工作作为一件大事列入了议事日程，强调把问题解决在初发阶段。为此，他们十分注意信访队伍的组织建设、思想建设。
目前，全区有信访组织491个，专职信访干部1330人，形成了一个信访网络。为了提高信访人员的政治业务素质，区里采取集中培训、以会代训和查办案件搞传帮带等形式，每年对乡镇和区直部门的信访干部培训3次。
按照“分级负责，归口办理”的原则，寒亭区建立了信访工作责任制：一、区委、区政府领导按照分工抓好分管方面的信访工作，坚持阅信、接待来访，并使之制度化。二、区信访办负责检查、指导全区信访工作；协调、催办信访案件；提供信息；培训干部。三、区直各部门负责处理自己职权范围内的问题，不推不拖；涉及几个部门的问题，以主管部门为主，其它部门积极配合，不准互相扯皮。四、乡镇只办不转，就地解决问题。五、村负责处理各种民事纠纷，不得将矛盾上交。为了保证责任制的实施，寒亭区还制定了考核制度，半年初评，年终总评。
寒亭区重视初信初访，努力做到一次解决问题。为了使初访工作不推不拖，及时处理，他们实行了“三联单”交办制度。一联是存根，填写反映问题的内容、承办单位和转办日期，用于催办和销案。二联是转办通知，向承办单位提出处理要求和时间。三联是结案报告单，由承办单位填报处理结果。寒亭区实行“三联单”交办制度，提高了信访人员的责任感，使一次结案率达到98％以上。