贵在“人和”——记全员租赁后的北京菜市口美发厅 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

贵在“人和”
——记全员租赁后的北京菜市口美发厅
本报记者 赵兴林
清晨，离开门营业尚有20多分钟，菜市口美发厅门前等候理发的人照旧排成长龙。
8时20分，美发厅的那扇贴着黄蓝色彩条的茶色玻璃门打开了，一位服务员把排在队伍前边的一批顾客直接领到理发座椅上。美发厅新的一天开始了。
这家拥有71名职工的美发厅于1986年8月实行全员集体租赁以后，生意兴隆，服务周到，门面和室内装饰一新。一年零7个月之后，被北京市总工会赞誉为“租赁企业的榜样”。
“理发匠历来被人瞧不起，干这行的人也觉得没前途”，承租人胡建民对记者说，“其实这是一种偏见。”当今，理发业正步入美学领域，人们对新发型的追求，提高了理发行业的社会地位。租赁初期，该店71名职工中仅有两个理发技师；现在，经考核评定的理发技师已有50名。娴熟的技艺，为企业赢得了信誉。去年北京、天津、上海三市举办“威娜杯”发型比赛，菜市口美发厅夺得了两个三等奖；在参加北京市组织的竞赛评比中，他们一举夺得三个一等奖。
菜市口美发厅实行租赁后，何以能成为同行中的佼佼者？胡建民说：“当然有多种因素，但我的体会是，天时、地利，不如人和。”在集体租赁企业中，承租人与职工们新的共事关系是获得成功的关键。
“应该是怎样一种关系呢？”记者问。
“简单说，是一种平等的关系。”胡建民认为，作为承租人只是代表群众的签字人，而不是老板。承租人和每个职工一样，都是企业的主人。共同的利益把大家拴在一起了。因此，我们规定，店里的收入、开支和分配，都向职工公开；经营决策，各种规章制度，都由职工集体讨论后再作决定；就连楼层的值班经理和质量检查员，也是由职工推举轮流担任的。总之一句话，全店人人都是承租者，人人都行使参谋、建议、评议和监督的权力。
青年职工王昆说，租赁刚开始，职工有两件事最担心：一是企业兴衰；二是经理个人说了算。说白了，租赁后职工是不是“为老板干活”了？针对这种担心，经理胡建民请职工都把心里话掏出来，7天之内收到建设性意见210条，凡是被采纳的建议，统统发奖，并根据众人的建议制定了一套民主管理章程。比如，早晨提前10分钟开门营业和先理发后交款，就是采纳职工的建议而改进的。
老职工最怕生病，最怕劳动福利保护没人管。
一位胸前佩戴质量监督员标志的老职工对记者说：“开始，我们心里犯嘀咕。1984年搞承包，一下子打破了过去的劳保条例，职工生病只发生活费，怎么得了！这回又搞租赁，若是生个病怕是连最低生活费也保不住了呢！后来，我们经理出了新招，搞了个职工利益保障系统，心里踏实了。”
什么是职工利益保障系统呢？经理伸出五指说，就是职工五不担心：
——如果企业出现亏损或意外事故，不必担忧，企业已有20万元的财产保险金；
——职工个人或家庭发生意外事故，企业已为每个职工投了一份为期10年的人身保险和为期5年的家庭财产保险；
——职工离退休或一旦失业，用不着担心，因为企业已从职工工资总额提取了15％的比例，作为社会统筹退休金和失业救济保险金；
——职工休病假，可拿月工资的60％，基本生活水准有保障；
除这个“保障系统”外，店领导还处处关心职工的生活和具体困难。例如，经理、党支部书记和工会主席，东到通县、西到香山，走访职工家庭，先后为9位路途远的职工调整了上班时间；店内增设了食堂、洗衣室，为职工生活提供方便；为青年职工举办舞会、联谊会，丰富业余文化生活。
职工最满意的是什么呢？恐怕是打破分配上的平均主义，不吃“大锅饭”了。经理说，实行“定额管理，超定额提奖，上不封顶，下不保底”的劳动分配制，大家一致赞成。现在，同一店内工作，月收入相差200多元，月最高奖金可得300多元。
经理收入多少呢？他每月除基本工资外，另拿全店职工奖金的平均数，80元左右。胡建民风趣地说：“钱是好东西，多了也不扎手，但作为经理不能把着眼点紧紧盯在个人得失上。经理仅仅是领租人；论企业财产，少说也值10多万元，如果企业倒闭、亏损，个人那点财产能抵押得了吗？既然是全员集体租赁，风险应当由大家承担，我怎么能过多拿报酬呢？
也许他讲的理由还可以商讨，但他的做法，却赢得了人心。