国旅北京分社提高服务质量 去年接待游客占全国的七分之一 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

国旅北京分社提高服务质量
去年接待游客占全国的七分之一
本报讯　记者刘霄报道：六月一日刚到“而立之年”的中国国际旅行社北京分社，已经成为我国对外开放政策和旅游业发展的成功例证。一九八七年，该社共接待国外游客二十五万之多，占全国接待量的七分之一，比一九七九年开放初期增加了一倍多。
北京分社创建于一九五八年，当时只有职工几十人，每年接待国外游客二千余人，客源市场仅局限于苏联和东欧国家。目前，国旅北京分社已有职工二千八百多人，可以提供英、日、法、德、西、意、葡、罗、俄、阿、朝、泰十二个外国语种的服务，并与世界九十多家旅游机场建立了业务联系，客源市场不断扩大，已成为我国最大的国际旅行社之一。
近年来，在经济改革的大潮推动下，国旅北京分社由单纯接待型发展成多元化的服务经营型企业，它不仅接待团体包价旅游、家庭旅游、散客旅游，同时也组织和接待奖励旅游、特殊旅游、专项旅游、国际会议等。该社以服务热情而闻名，每年都有上千封来自五大洲的表扬信。去年在国旅系统优质服务竞赛和首届首都旅游“紫禁杯”竞赛中皆获名列第一。