应运而生的特大超级市场 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

应运而生的特大超级市场
姚海泉
超级市场的兴起和发展给西方人的生活方式，特别是消费习惯带来很大变化。超级市场货物齐全、价格低廉的吸引力，使许多人以“定期采购”取代了“随用随买”的旧习惯。
但许多超级市场以经营食品为主，无法满足人们对其他生活日用品的需求。针对这一问题，目前西方“特大超级市场”正在兴起。
特大超级市场不仅经营食品，还经营服装、电器、日用杂货、五金工具、图书杂志、体育用品及家具等，甚至还有餐厅、理发馆、银行、修车铺和游艺场等各种服务设施。真可谓应有尽有。
如此多的服务项目决定了特大超级市场的规模。美国达拉斯近郊新建的一家名叫USA的特大超级市场，占地面积有5个足球场那么大。店内设有48个收款台。该店的流动服务人员不得不脚登旱冰鞋穿行于如林的货架之间。为了方便顾客，商店用不同的颜色区分不同的部门。比如绿色为蔬菜区，蓝色为电器区，粉色为服装区等。特大超级商场每隔不远还设有“热线”电话，顾客万一迷失了方向或要求其他服务，都可通过电话得到解答。商店内还到处设有木凳，走累了的顾客可以坐下来喝杯免费咖啡或饮料。有趣的是带小孩的顾客，还可将孩子暂时交给商店附设的托儿室照看。
如此周到的服务，自然吸引了大批顾客。据统计，该商店每星期有近百万名顾客光顾，营业额达600万美元。
据说这种特大超级市场最初见于法国。目前，日本、西班牙、巴西、阿根廷、加拿大和美国都有了这种大型市场。