树立竞争观念效率观念服务观念　中国银行上海分行加快结汇 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　树立竞争观念效率观念服务观念
　　中国银行上海分行加快结汇
本报讯　记者梅洪如报道：中国银行上海分行适应竞争新形势，努力改进服务，虚心学习国际金融界高效率结算方式，使外汇结算周期大为缩短：出口港澳的由过去的14天缩短为7天，出口远洋的由20天缩短11天左右。
1984年以前，上海的外汇业务基本上是上海分行的一统天下。1984年以后，上海分行的外汇业务面临十几家国内外金融机构的竞争。特别是汇丰等四家侨外资银行，利用广泛的国外联系和特有的经营手段拉客户，竞争势头咄咄逼人。
在严峻的挑战面前，上海分行树立竞争观念、效率观念、服务观念，以优质的服务争取客户，赢得了主动权。
改进服务的关键是加快结汇。上海分行在信用证通知、审单、寄单、收汇、结汇等每一道结算环节上，都提出了高速度、高质量的要求。过去银行是官商派头，坐等外贸公司上门。发现单证有问题，向公司一推，拖延时间不着急。现在，他们每天派人、派车去公司收单、退单或帮助改单，争取缩短结汇时间。银行领导经常到公司或有关部门征求意见，主动改善银、贸关系。分行还设置了公关机构，专事沟通信息，解答疑难，帮助提高结汇效率。与以前相比，上海分行的结算过程大约缩短了一半时间。市纺织品进出口公司财务科的同志，曾分别考核了上海分行与某侨外资银行的结汇速度，结果表明，是上海分行的结汇速度快。
在竞争中，上海分行虚心学习对手的长处，采用了一系列新的结算方式，如出口押汇、定期结汇、远期信用证下的票据贴现等。
资金短缺是当前外贸公司和出口生产企业普遍遇到的问题。上海分行采用出口押汇的办法替人解难，使企业在货物一发出，外国银行还未付汇的时候，就能从国内银行拿到结汇款项，提早投入周转。
竞争提高了效率，也带来了风险。过去，上海分行在收到国外银行款项后再给公司结汇，旱涝保收。现在先结汇，后收汇。风险自己承担。解决这一矛盾，必须依靠素质优良的职工队伍。为此，上海分行深化内部管理改革。他们抓住结算业务的关键环节——审单，作为突破口，打破吃“大锅饭”的管理体制，实行定额工作制，多劳多得。每套单证从收到至审完寄往国外，平均不得超过1.8个工作日；差错率必须在1‰以内，指标落实到科、组、个人。在奖金分配上拉开档次，奖优罚劣。新的管理制度调动了职工的积极性，年轻人争先恐后上业余大学，提高业务。