突起的“千峰”——记太原市农民创办的百货大楼 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　突起的“千峰”
　　——记太原市农民创办的百货大楼
　　本报记者　王艾生
太原市郊区移村农民办的千峰百货大楼，建筑面积16500平方米，是太原市最大的百货商店。“千峰”以它的经营特色，在太原市商店林立、商贩摩肩的竞争中，越办越好，今年上半年创利税76万余元，引得同行们投来羡慕的目光。
以“小”开路
这么大一个四层楼的营业大厅，光货架就数千个，拿什么充实它们？农民们派人调查了几十个村庄的消费动向，调查了太原市场的“缺门”、“冷门”，发现消费者对小商品、小配件、小零件、小百货……的需求越来越迫切。而这类商品单位价值低，成交次数多，售货员劳动量大，大商店都不愿经营。“千峰”瞅准这种行情，在一楼最惹眼的地方，一下子摆了29个小商品柜台，从针头线脑到鞋带发卡，几乎收罗了全国各类小商品生产厂家的700多个品种。
自行车有零件206个，他们经营200个，只要在商店买够零件，装配起来，骑上就走。内蒙古赤峰市一位顾客，跑遍了太原市大小商店，没有买到他要买的“后轴皮”，来“千峰”难题解开，他找到经理说：“没想到农民办的商店东西这么全”。
“千峰”以小商品新、全、多、廉闻名省城。吕梁山区的姑娘，晋中平川的小伙也匆匆赶来买缝纫机零件。“千峰”还拿出600平方米的柜台，摆设
“皮鞋长廊”，他们的皮鞋样式新，花色多，柜台宽敞，试穿、挑选都很方便。
以“活”求生
原来握锄把的农民，现在当了“千峰”商店各分部的经理，他们以自家价值45000元的房产作抵押，承包经营。商店将人事调配、工资奖励、费用审批、经营决策、资金使用等权，交给各分部，分部独立经营，自负盈亏。各分部在竞争中，以“活”求生。商店实行对顾客让利销售。商品批零差价一般在15％，商店只赚13％，其余2％让给消费者，发给优惠券。
各分部商品经营全部放活。针织品部可以经营家具，鞋帽部可以经营家用电器，形成充分竞争的局面。同时，柜台后边也有交易，如派人出去推销，花色越多越好。这样才能有挣钱的机会，不会被部门的框框限住。今年1月至6月份，日用百货部超额完成利润9万余元，人均得奖金300元，而针织品部却连一分钱奖金也拿不到。这种“活”的经营，避免了“千峰”的劣势，使它充满生机。
“你砸我的牌子，我砸你的饭碗”
农民办大商店有极严格的“店规”。虽然过去都是左邻右舍、三亲六姑，但只要一进店，就是“店里人”，不管你根子多硬，关系多么复杂，犯了店规，坚决处分，毫不留情。有一个收款员，不到下班时就点钱，不理顾客，并同顾客大吵大闹，经理出面劝阻也无效，店里坚决开除他。亲戚、朋友说情也不管用。经理赵永厚说：“你不爱护商店荣誉，砸我的牌子，我就坚决砸你的饭碗，毫不客气。不这样，商店办不好！”开业半年多，他们已开除4名职工，有的是无故旷工，有的是损害商店名誉。
一面是严格的店规，一面是热情与温暖。农村的小伙子、姑娘进店之后，一切都是陌生的。商店办起业余学校，请教师讲授商业知识，现已有60人结业。商店经理赵永厚，是从太原市聘请来的有30余年商业工作经验的干部。他经常从这个柜台走到那个柜台，细心地了解售货员和顾客的情况。商店还让采购员带营业员出去“看看世界”，体会沿海开放城市的现代气息，培养他们尽快成长。