长胜机器厂应改善售后服务 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：

长胜机器厂应改善售后服务
我于1986年花费近千元，购买了1台四川广元市长胜机器厂生产的收录机。使用不久，这台收录机就出了毛病。我一连给厂家写了6封信，厂家才于1987年10月回信同意给我调换1台新录音机，邮费由我负担。
今年2月，我收到厂家寄来的新录音机，打开一听，新录音机还是有故障。我不得不再次与厂家联系。3月，厂家派人前来修理，可是修好的录音机只用了3天又不能用了。无奈，我向厂家提出退货。厂家不仅不理会我的要求，反而指责我不该无止境地提出这样和那样的要求。我花了近千元，买到的却是一件废品，怎不令人生气。
中国科学院地理研究所　刘秀珍