厂家能否排忧解难 用户盼望及时回音 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：

厂家能否排忧解难 用户盼望及时回音
（一）
去年4月，我在县农村生活资料公司经理部，购回1台14英寸孔雀牌彩电。不到两个月，电视机就无声无像。我在经销单位软泡硬磨，他们才同意修理。没想到，今年6月，我的电视机又坏了。因保修期已过，我只好请人修。师傅说需换两个零件，我跑遍宜昌市仅购得一个。师傅写信向厂方购买另一个零件，厂家至今无回音。家用电器维修配件的供应问题，厂家应予重视。
湖北宜昌县　宋东明
（二）
5月26日，我买了1台长城牌落地电扇，只盼它在炎夏带来舒心的凉意。可用了4天，电扇就出毛病，摇头旋钮面板上端裂了一条约9厘米长的口子。不几天，裂口扩大，形成一个窟窿，不能用了。我家远离城市，附近又无维修处，我只好写信向厂方求援。6月5日，我给苏州长城电扇总厂销售科写了一封信，但直到我给你报写信时，仍不见回音。
河南息县色织布厂　余　福口述
秦源汇代笔