小小汽车公司改进服务工作 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：答复反应

小小汽车公司改进服务工作
10月29日，你报第五版刊登香港季瑞盈先生写的《我对北京出租车的意见》的读者来信后，我公司领导同志非常重视，立即召开了经理办公会议，总结了出租站点管理中的问题，认为季先生反映的问题是存在的，它暴露了我公司在出租汽车管理工作中的不足。为了把今后的服务工作做得更好，经理办公会议决定：
一、对我公司所属宣武门车队进行整顿，使全体司机及业务调度人员端正经营思想，提高服务质量。今后凡出租车站点如果有车，必须无条件地为乘客提供用车，如发现“砍价”、不走车的司机，一律停班处理；屡教不改者，作劝退处理。二、宣武门车队要重新调配业务调度人员，让坚持原则、责任心强的同志负责调度工作。三、向季先生赔礼道歉。
北京市小小汽车公司