来自加拿大厂商的信息 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

来自加拿大厂商的信息
本报记者　丁刚
加拿大的贸易格局发生了很大变化，已从欧洲转向了北美和亚太地区，对亚太地区的贸易额已超过对欧共体和苏联贸易的总和，中加贸易也有增长。但中国厂商对加拿大市场的特点和需要缺少了解，对加美自由贸易协定的影响也重视不够。
“加拿大需要什么样的中国产品呢？只要你们能提出要求，我们就能保证提供。”一位最近来访的加拿大商人告诉记者，他在与中国厂商交谈时，常常会遇到这样的问题。这个情况表明中国厂商缺少对加拿大市场的了解。
一个时期来，记者在京采访了一些来访的加拿大工商界人士。他们也都感到这种“信息空白”是目前影响中加双方企业界进入彼此市场的一个障碍。他们认为，对于中方来说，需要了解的不仅是对方需要什么产品，而且还有近年来加拿大贸易政策的变化和市场的基本特点。
加拿大大明集团董事、著名的政治活动家麦范德先生介绍说，近一个世纪来，加拿大的主要贸易伙伴已发生很大变化，从欧洲转向了北美和亚太地区，加拿大与亚太地区的贸易额已超过了与欧共体和苏联的贸易额的总和。中加双边贸易额也有了明显增长，去年已达18.07亿美元，中国已成为加拿大的第四位贸易伙伴。最近的一项调查表明，在被调查的300多家厂商中有80％表示愿意在今后5年内与中国厂商合作和购买中国产品。
在谈到加拿大市场的特点时，加拿大亚洲顾问公司裴哲瑞总裁强调，加拿大市场可以说，是一个追随消费者的市场，因此进入加拿大市场的关键因素往往并不在于你能提供什么商品，而在于你能不能满足顾客的需要。这就意味着除了要有合适的产品、合适的价格和高质量的保证外，还要能够向顾客提供一系列应有的服务。与顾客的关系已成为加拿大厂商关注的重点。答案集团马科奈总裁认为，目前不少亚洲国家和地区的厂商正致力于对加拿大市场的调查和售后服务，他们的产品表现出了相当强的竞争力，中国厂商对此应尽早采取对策。
加拿大人士还注意到中国厂商对加美自由贸易协定及其影响缺乏足够的了解。最近，由于支持这项协定的进步保守党在加拿大大选中获胜连任，该协定很可能在近期内经议会批准于明年1月1日生效，从而使加美两国在10年内取消全部关税和投资限制。泰加公司总裁彭安娜告诉记者，就加拿大本身而言，目前市场并不很大，但是自由贸易协定实施后就会逐步形成北美统一市场，所以只要打入了加拿大市场也就等于打入了美国市场，此事显然宜早不宜迟。彭安娜总裁在京访问时发现，中国有一些高技术产品对北美市场很有吸引力。她认为如果中方能与加方合作在加办厂，就可以利用北美统一市场的逐步形成而不断扩大生产。另一位加拿大人士也指出，加拿大市场与美国市场相似，但需求量没有美国市场大，有利于中国产品的“起步”。中方熟悉市场的过程也可缩短。当然，随着北美统一市场的逐步形成，竞争必将愈加激烈，对中国来说，也可能是挑战多于机会。
在11月28日举行的加拿大市场报告会上，加拿大亚洲顾问公司还展示了他们对750家中国厂商和300多家加拿大厂商调查的结果。在回答“你最经常遇到的是哪一类问题？”时，大多数加拿大厂商选择了“顾客不满意”，而大多数中国厂商则选择了“不能令人满意的原材料供应”。加拿大厂商每个工作周要花费40％以上的时间了解市场和直接处理与顾客有关的业务；而中方厂商每个工作周在这方面花费的时间不到20％，可必须花费相当多的时间去处理原材料供应和职工关系方面出现的问题。主持这项调查的裴哲瑞总裁认为，这种状况势必会在双方的贸易交往中有所反映，就中方厂商来说，将精力过多耗于材料供应上将会影响其主动出击的活力。一位参加报告会的中国经理告诉记者，中国外贸要有新发展，就一定要解决好原材料供应这个问题。
来访的加拿大人士承认，加拿大厂商对中国的了解也很不够。加拿大国际开发署的官员通过访问后认为，中加合作的领域十分广阔。参加加拿大市场报告会的中加双方都表示今后应加强信息交流，以便填补这一“信息空白”。